Quando a falha ocorre?

Ao realizar login no sistema Prosoft, uma janela informa que o COM Surrogate parou de funcionar.

Este erro ocorre devido a falha no Internet Explorer, usualmente, devido a alguma atualização do Windows Update do Windows 7.

Como corrigir a falha?

1 - Verifique junto ao seu T.I. a instalação do Internet Explorer, Windows Update e integridade do sistema operacional.