Quando a falha ocorre?

Ao gerar na Prosoft  um relatório em PDF e o mesmo é apresentado sem informação e cinza. 

Esta situação ocorre devido a opção de proteção de inicialização do Adobe instalado na máquina estar ativado.

Como corrigir o erro?

Abra o sistema do Adobe Reader

1- Acesse: guia Editar > Preferências

2- Acesse a opção no menu de Segurança (avançada) e desmarque a opção Permitir modo protegido na inicialização.

3- Clique em Sim na mensagem que é apresentada.