Este artigo tem como objetivo orientar o usuário sobre como proceder ao acessar o GAP e encontrar o erro: 'Falha ao buscar endereço do site da Central Online. (-3) Conexão não validada: A licença utilizada não é válida. Referência/Erro: 63900010 / 102'.

    Resolução:

    Importante: Para que o Licenciamento seja realizado automaticamente realize a liberação dos seguintes endereços e IPs no ambiente.

    URL: http://ww.v3.org/TR/xhtmll/DTD/xhtmll-strict.dtd
    URL: http://www.w3.org/1999/xhtml
    URL: http://centralonline.prosoft.com.br:80/CWS/services/WFRWebService
    URL: http://centralonline.prosoft.com.br
    URL: http://centralonline.prosoft.com.br:8080/CWS/services/WFRWebService?wsdl
    IP: 200.98.216.228
    IP: 200.98.197.62 (www.prosoft.com.br) 


    1- Acesse: Suporte > Sobre o Gerenciador de Aplicativos Prosoft














    2- Verifique o campo Vencimento














    3- Acesse: Configurações > Dados do Proprietário




















    4- Acesse a guia Licenças e Assentos e clique no botão Renovar e para finalizar clique em Ok




    Outros meios de obter suporte