Quando a falha ocorre?

 Ao realizar a visualização do memorando o protocolo não é apresentado no rodapé da página.

Como corrigir?

A situação ocorre devido à uma falta de configuração na rotina Parâmetros para Memorando.

1- Acesse Office > Memorando > Parâmentros para Memorando

2- Selecione a opção Impressão com Protocolo de Entrega e clique em salvar.

Após este procedimento gere novamente o memorando onde o protocolo será apresentado na visualização normalmente.