Quando a falha ocorre?


    Na rotina da Social > Folha de pagamento > Rotinas Auxiliares > Criação / Atualização da Base de Dados, a versão da base de dados não é atualizada quando reprocessa, retorna a versão 0. 



    Como corrigir o erro?


    Para verificar a situação de falha apresentada é necessário inicialmente validar a versão das instalações apresentadas no cliente se estão compatíveis com a versão do Prosoft instalada.

    1. Acesse a ferramenta regedit do Windows no caminho :Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Prosoft\Installations.
    2. Verifique que as tres instalações responsavel pelo sistema do banco Postgre estejam na ultima versão de atualização em comparação com a maquina do analista ou com as versões disponibilizadas na SCOP\Instaladores.
    3. Registros : PgProsoft (Versão Esperada:  1.107001) , Prosoft Authentication (Versão Esperada:1.0.44178), Prosoft PostgreSQL (Versão Esperada:1.776).
    4. Caso as versões não estejam conforme acima será necessário executar a atualização das versões, instaladores localizados na pasta scop\instaladores dentro da prosoft.win.
    5. Após isso execute a exclusão das Keys nos caminhos :
      C:\Program Files\Prosoft\Prosoft Authentication\Data\Server\Keys
      C:\Program Files (x86)\Prosoft\pgProsoft\Data\Server\Keys
      '?':\Prosoft.win\Gap\PostgreSQL\Client\Keys  ('?' Se trata da letra de instalação do cliente).
    6. Após a exclusão reinicie os serviços e realize nova tentativa de atualização da base.
    7. Caso a falha persista consulte o log do processo para identificar oque esta ausente no ambiente , em caso de duvidas consulte o time de instalações.


    Importante

    Para este artigo estamos baseando que o cliente/analista esteja na ultima versão disponibilizada no momento (6.24.3)





    Outros meios de obter suporte