Quando a falha ocorre?

     Este documento apresenta os procedimentos de como configurar os recursos do windows Desktop Experience para correção do erro apresentado ao acessar as configurações do Prosoft GED. Erro: 

    DSM Library can not be loaded.
    RC: TWCR_SUCCESS
    CC: TWCC_SUCCESS
    State: 1









    Informações Adicionais: Este erro ocorre devido a ausência de alguns componentes do Windows que o módulo do Prosoft GED utilza. Este erro é comum ocorrer nas edições Server (Ex. Windows Server 2008 ou Windows Server 2012

    Como corrigir o erro?



    Para corrigir o erro é necessário ativar o recurso de Experiência Desktop
    1- Clique com o botão direito em Meu Computador (Computer) 

    2- Selecione Gerenciar (Manage).

    3- Clique em Recursos (Features),

    4- Acesse a opção  ações (Action) na barra de ferramentas

    5- clique em Adicionar Recursos (Add Features)






















    6- Localize e marque a opção Experiência Desktop (Desktop Experience)






















    7- Após realizar os procedimentos clique em Avançar (Next) e Instalar (Install)






















    8- Aguarde a finalização do processo e reinicialize o sistema operacional











    Outros meios de obter suporte