Quando a falha ocorre?

Ao tentar acessar a rotina Gestão eSocial, apresenta a falha:

"Não foi possível conectar ao banco de dados. Verifique as configurações e tente novamente. Caso tenha dificuldade, contate o suporte.

Banco de dados inacessível. Não foi possível conectar ao banco de dados PostgreSQL. 3D000: banco de dados "prosoft_serpro" não existe"

Como corrigir a Falha?

1 - Em Social > Rotinas Auxiliares > Criação\Atualização da base de dados reprocesse o banco PostgreSQL para a criação da base. 

Vá em Opções e clique em "Reprocessar Banco (PostgreSQL)".

2 - Clique em "Backup Realizado" e depois em Atualizar para a criação da base. 

Após procedimento, será possível acessar a Rotina.