Quando a falha ocorre?


    Ao acessar a rotina de Escrituração com determinadas empresas apresenta erro:

    "Conexão com a Base de Dados: '?PROEMP000XXX'
    Maiores dúvidas entre em contato com o Administrador do Sistema.
    Atualmente a Base de Dados está bloqueada para atualização.

    Tente novamente mais tarde."


    Como corrigir o erro?


    Realize este procedimento caso apresente o erro citado em diversas empresas! 

    1- Em acesso ao servidor, solicite que todos os usuários desloguem do Gerenciador de Aplicativos Prosoft.

    2- Acesse o Módulo Fiscal > Rotinas Auxiliares > Criação/Atualização da Base de Dados.

    3- Acesse "Opções" no canto superior.

    4- Acesse "Alterar Versão do Banco de Dados".

    5- Selecione a opção: "Reprocessa Somente a versão"  e clique em "Iniciar Atualização".

     

    6- Após isso clique em "Iniciar Bloqueio".

    7- Após o bloqueio selecione a opção: "Backup Efetuado e Atualizado".

    8- Após apresentar a mensagem de "Atualização da Base concluída com êxito" as empresas estarão desbloqueadas para o uso!






    Outros meios de obter suporte