Quando a falha ocorre?

Ao abrir o GAP, retorna mensagem de erro:

System.Xml.XmlException: Elemento raiz inexistente.

   em System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e)
   em System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent()
   em System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read()
   em System.Xml.Linq.XDocument.Load(XmlReader reader, LoadOptions options)
   em System.Xml.Linq.XDocument.Load(String uri, LoadOptions options)
   em Prosoft.OnPremises.Agendamento.Client.Domain.Builders.XmlBuilder.TryGetXDocument(String code) na E:\2\s\src\Prosoft.OnPremises.Agendamento.Client.Domain\Builders\XmlBuilder.cs:linha 77
   em Prosoft.OnPremises.Agendamento.Client.Domain.Builders.XmlBuilder.LogUserInfo(Int32 port) na E:\2\s\src\Prosoft.OnPremises.Agendamento.Client.Domain\Builders\XmlBuilder.cs:linha 46
   em Prosoft.OnPremises.Agendamento.Client.App.Program.Main(String[] args)

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Falha imprevista na rotina RetornarPortaClienteAgendamentoUsuario.

Descrição: Object variable or With block variable not set

Rastreio:
<-Prosoft2.clsNControlePortaDash.RetornarPortaClienteAgendamentoUsuario.
Referência/Erro: 21600001 / 91

Como corrigir o erro?

Acesse no caminho ?:\Prosoft.win\Gap\Agendamento\Configuracao, na pasta exibirá os arquivos Conf00000.xml, onde o número corresponde ao código de usuário do GAP.

Renomeie o arquivo corresponde ao usuário com falha (Conf00000.xml-old) e abra novamente o sistema do Prosoft, desta forma o sistema criará um novo arquivo de configuração.