Como o erro ocorre?


    A mensagem de erro ocorre ao tentar abrir o Prosoft em um ambiente Terminal Service, no momento da atualização de componentes é exibido a mensagem:


    Falha imprevista na rotina ApagarArquivosLog

    Número: 55

    Descrição: File already open



    Como é resolvido?


    1 - Realize o acesso a pasta ?:\Prosoft.win\Logs (onde "?" representa a letra de mapeamento do Prosoft) e renomeie a pasta "ATS" para "ATS-OLD"


    2 - Abra novamente o Prosoft que assim será possível iniciar e completar corretamente a atualização de componentes.






    Outros meios de obter suporte