Quando a falha ocorre?

Ao abrir as rotinas de qualquer módulo do GAP, e retorna a mensagem:

• Não Abriu (demp): ?:\proempxx\prgempresas.btr (onde "?" se refere a letra de mapeamento e "xx" se refere a numeração da proemp)

Como corrigir?

A situação ocorre pois, as configurações de pastas do usuário, ou o registro do Prosoft no regedit estão incorretos.

1. Com o Prosoft aberto, pressione F3 no teclado para verificar as configurações de pasta.

2. Insira as configurações de pastas para o usuário.

Em caso de duvidas sobre a configuração correta, acesso o Prosoft com um usuário que esteja funcionando corretamente para que possa coletar as informações do F3  dele e replicar no usuário com falha.

• Neste exemplo a unidade de mapeamento é “C:” e o nome do servidor é “PATCNTSVN2”.

3. Caso as configurações estejam corretas é possível que o registro do Windows esteja incorreto. Para isso acesse Iniciar > Executar e digite “regedit” e pressione [Enter].

4. Acesse o caminho:

• Sistemas Operacionais 32 Bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Prosoft
• Sistemas Operacionais 64 Bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Prosoft

5. Navegue entre as pastas que ficam alocadas dentro de Prosoft e verifique se todas estão apontando para a letra de mapeamento do GAP, conforme exemplo abaixo:

• C:\Prosoft.win\nome da chave.

6- Necessário verificar as pastas DIR_P, PcGold, PrAnf, PrComp, PrGed, PrGeral, ProBI, PrPronto, PrServ, PrWeb, PrWork