Quando o erro ocorre?


    Ao processar Recibo é apresentada a mensagem: 

    "Falha imprevista. - Rotina: CalcularInssNovoMensalOutros

    Tabela de INSS não foi informada

    Referência/Erro: 45100000."

    Quando da um ok na mensagem de erro o recibo de pagamento é gerado porem não calcula INSS nos recibos em geral.

    Como corrigir?


    Para a correção de erros, é necessário a realização da atualização de componentes na maquina.

    Duvidas sobre atualização de componentes realizar o procedimento do guia:

    I449 - Como utilizar a ferramenta de atualização de componentes por máquina (ATS por máquina) - Base de Conhecimento - Instalações (alterdata.com.br)


    Caso o problema ocorra em todas as máquinas, verifique se há o arquivo PRGINSSIR.dir na pasta ?:\Prosoft.Win\TemplateBTR.






    Outros meios de obter suporte