Quando a falha ocorre?

    Ao acessar uma empresa no Cadastro de Empresas o erro a seguir é mostrado: 

    "Descrição: [DBNETLIB][ConnectionOpen (Connect()).]SQL Server inexistente ou acesso negado..
    Referência/Erro: 400021"

    Como corrigir a falha?

    1 - No GAP, acesse a rotina: Configurações > Configuração do servidor SQL

    Anote o nome da instancia utilizada. No exemplo abaixo a instancia é WOLTERSKLUWER.

    2 - Acesse o Menu Iniciar > Executar e digite Services.msc e clique em "OK" ou procure por Serviços ou Services no menu iniciar.

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    3 - Localize o serviço com o nome da instancia que anotou anteriormente no passo 1 desse guia.

    Ex.: SQL Server (Instancia)

    Nesse caso aparecerá como SQL Server (WOLTERSKLUWER)

    4 - Clique com o botão direito do mouse sobre o serviço e selecione "Iniciar" ou "Reiniciar".

    5 - Localize o serviço com o nome SQL Server Browser e confirme se o mesmo está em execução. Caso não esteja, clique com o botão direito do mouse sobre o serviço e selecione "Iniciar" ou "Reiniciar".

    Caso o erro persista realize os próximos passos.

    6 - Acesse o Menu Iniciar e Procure por SQL Server Configuration Manager.

    7 - Selecione a opção Configuração de Rede do SQL Server (32 bits).

    Será apresentado a opção Protocols para Nome da Instância utilizada, clique sobre ela.

    Nesse caso Protocolos para WOLTERSKLUWER.

    8 - A opção TCP/IP deve estar como Habilitado.

    Caso não esteja clique sobre a opção TCP/IP com o botão direito do mouse e selecione Habilitar.

    9 - De um duplo clique sobre a opção TCP/IP e selecione a aba Endereços IP.

    10 - Desça a barra de rolagem até o final será apresentado a aba IPAII com o campo Porta TCP.

    Esse campo deve ser preenchido com a porta que será utilizada pelo SQL.

    Nesse exemplo foi configurada a porta 1433.

    11 - Podem ser configuradas as portas 1433, 1434 ou 1435.

    Observação: A porta configurada para utilização pelo SQL deve estar configurada como exceção no Firewall e/ou antivírus para que não haja bloqueios na conexão das estações.

    IMPORTANTE: Para clientes que utilizam a instância do SQL para o Analisador Fiscal só é possível configurar a porta 1433.






    Outros meios de obter suporte