Sumário
Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)
Contexto: Este documento esclarece o fluxo de comunicação via API entre o sistema Prosoft e os servidores do governo (Receita Federal/Serpro), orientando sobre o tempo de resposta nas solicitações de sincronização do imposto CBS e a interpretação do Histórico de Consultas.
Informações Adicionais: A rotina da Central da Reforma Tributária opera de forma assíncrona para garantir o envio e a recepção segura de grandes volumes de dados fiscais.
Regra Geral de Comunicação Assíncrona:
Ao clicar em "Sincronizar", o sistema Prosoft envia imediatamente a solicitação para os servidores do governo (Receita Federal/Serpro). O tempo para o retorno das informações depende exclusivamente do tempo de processamento dos servidores governamentais.
1. Como Funciona o Fluxo de Sincronização
O processo de sincronização das informações da Reforma Tributária ocorre em duas etapas principais:
- Envio da Solicitação (Prosoft → Governo): O sistema processa a requisição do CNPJ Base (Matriz) e a envia via API do Receita Integra/Serpro.
- Processamento e Resposta (Governo → Prosoft): A Receita Federal recebe a requisição, processa a base de dados fiscal do grupo econômico e retorna o resultado para disponibilização no sistema Prosoft.
2. Entendendo a Tela "Histórico de Consultas"
Na rotina Fiscal > Gerencial > Central da Reforma Tributária > Histórico de Consultas, o analista pode acompanhar a entrega técnica e a evolução do processamento de cada requisição enviada.
Coluna / Campo | Descrição do Conteúdo | O que indica na prática |
Nº do Protocolo | Número único gerado pela API para identificar a requisição junto ao governo. | Comprova que a solicitação deu entrada no ambiente da Receita Federal. |
Data/Hora Solicitação | Data e horário em que o usuário clicou em "Sincronizar". | Registro do momento do envio pelo Prosoft. |
Status do Envio (API) | Indica a transmissão do Prosoft para a API (ex.: Sucesso ou Enviado com sucesso). | Se estiver "Sucesso", a requisição foi entregue perfeitamente ao governo. |
Status do Processamento | Situação da análise dos dados na base da Receita Federal (ex.: Em processamento, Concluído ou Pendente). | Mede o andamento interno na infraestrutura do Serpro/RFB. |
Data/Hora Resposta | Data e horário do retorno definitivo do governo. | Preenchido automaticamente assim que o governo devolve os dados. |
3. Diagnóstico e Responsabilidade do Retorno
Quando o Status do Envio (API) estiver como "Enviado com Sucesso":
Isto confirma que o sistema Prosoft cumpriu integralmente a sua etapa, transmitindo os dados com sucesso. Se a informação ainda não foi exibida na Apuração Assistida e o Status do Processamento permanecer como "Em processamento" ou "Pendente", a fila de espera e o tempo de resposta dependem exclusivamente da infraestrutura do Governo Federal (API Receita Integra/Serpro).
Por que a resposta pode demorar?
- Instabilidade ou Sobrecarga nos Servidores do Fisco: Momentos de pico de acessos ou oscilações na API do Serpro podem aumentar o tempo de fila para processamento das consultas.
- Volume de Dados da Empresa: Grupos econômicos com elevado volume de documentos fiscais eletrônicos (DF-es) demandam um tempo maior de processamento por parte da Receita Federal.
- Processamento Assíncrono: O governo pode enfileirar as requisições para evitar quedas no serviço, liberando o resultado gradativamente.
4. O que orientar ao Cliente / Usuário?
- Verificar o Status do Envio (API): Confirme se o envio foi concluído com sucesso no Histórico de Consultas.
- Aguardar o Processamento pelo Fisco: Caso o envio tenha sido bem-sucedido, oriente o cliente que a solicitação já está na fila de processamento da Receita Federal e que não há necessidade de disparar várias solicitações consecutivas.
- Consultar Novamente Mais Tarde: Assim que os servidores do governo concluírem o processamento da requisição, os dados da Apuração Assistida e do Dashboard serão atualizados automaticamente ao consultar novamente a competência.
