E92-Consulta de notas fiscais no Portal NF-e

    Sumário

    Sistema: Portal NF-e.

    Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em como Gerenciar as Notas Fiscais armazenadas no Portal DF-e, incluindo sobre: como consultar, identificar situação da nota, localizar chave, imprimir Danfe, download individual do XML e reenviar e-mail.

    Informações Adicionais: Não se aplica.

    Resolução

    1- Acesse: https://dfe.prosoft.com.br/ ou https://dfe2.prosoft.com.br/

    2- Informe seu Usuário e Senha de acesso

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    3- Acesse: NF-e | NFC-e | CF-e > Consultar

    -Para efetuar a consulta das notas fiscais armazenadas, será considerado os seguintes filtros:

    • Empresa: Selecione a empresa, podendo utilizar para consulta a Razão social ou CNPJ/CPF do Emissor;
    • Documentos: Podem ser consultados documentos de NF-e, NFC-e ou CF-e;
    • Filtrar Notas: Emitidas ou Recebidas pela empresa selecionada;
    • Tipo de emissão: Deve ser informado o tipo de emissão do documento, podendo ser Normal, Contingência, Contingência SCAN, Contingência Eletrônica, Contingência FSDA, Contingência SVC-AN, Contingência SVC-RS e Contingência off-line da NFC-e;
    • Situação da NF-e: A consulta pode ser realizada para uma situação específica, como: Em Digitação, Validada, Assinada, Em Processamento, Rejeitada, Autorizada, Denegada, Cancelada, Transmitida com Pendência ou Encerrada;
    • Período: Informe o período inicial e final da data de emissão, não excedendo o intervalo de 65 dias;
    • Série: Informe a série da nota fiscal consultada;
    • Número: Pode ser determinada o número das notas ficais consultadas, informando o número inicial e final da sequencia para consulta;
    • CNPJ/CPF do Destinatário: Informe CNPJ/CPF do destinatário para consulta específica para um determinado destinatário no período;
    • UF do Destinatário: Pode ser filtrado pela sigla do Estado do destinatário da nota;
    • Chave de Acesso: Pode ser informada a chave de acesso para consultar uma determinada nota;
    • DANFE Impresso: Pode ser aplicado para consulta, apenas documentos fiscais que tiveram notas fiscais emitidas com o Danfe impresso.

    4- Após preenchimento dos filtros, clique em Aplicar Filtros.

    -Após o preenchimento dos filtros são demonstradas as Notas Fiscais que se enquadram na classificação realizada anteriormente.

     

     

    5- Para visualizar detalhes da nota, clique sob o ícone representado por uma lupa.

    Após clicar sob o ícone é apresentado os detalhes da nota fiscal.

     

    Status das Notas:
    Quando ocorre de erros na emissão da nota (layout, informações, tributações), pode apresentar a situação: Em Digitação, Assinada, Em Processamento, Rejeitada e Denegada, em todas estas situações, apresentará detalhes do status na guia LOGS da nota.
    Segue alguns exemplos:

     

    -Nota Autorizada:
    Todas as notas processadas passam por um processo de gravação dos dados na Sefaz.
    Quando a nota transmitida é autorizada corretamente, retornará a mensagem: Autorizada.

     

    -Em processamento e Em Digitação:
    Esta situação ocorre devido a inconsistência no layout da nota ou intermitência no processamento da nota junto a SEFAZ.

     

    -Atualizando o status da Nota Em Processamento:
    Quando a nota está com status: Em Processamento é possível atualizar o status da nota através do ícone.
    Lembrando que este ícone somente é apresentado quando a nota estiver com status Em Processamento.

     

    -Denegada:
    Esta situação ocorre quando o destinatário da Nota Fiscal possui alguma pendência junto a Secretaria da Fazenda ou Receita Federal.

     

    -Assinada:
    Esta situação ocorre quando algum campo obrigatório não foi preenchido ou devido a inconsistência no layout da NF-e.
    Este status significa que a nota foi rejeitada junto a Sefaz.

     

    -Rejeitada:
    Quando alguma informação inserida na Nota não é aceita pela regra de validação da Sefaz, a nota retorna com o status: Rejeitada.
    Toda nota rejeitada tem descrito o motivo da rejeição com o respectivo código do erro nos detalhes da nota (guia Logs).

     

    -Consultar Chave de Acesso:

    Após localizar a nota fiscal desejada clique sob o ícone conforme imagem abaixo, apresenta a tela com a chave da Nota Fiscal.

     

     

    -Download do XML:
    Nesta rotina é disponibilizado o download do XML, podendo ser de um único XML ou em Lote.
    Após localizar a Nota Fiscal desejada, clique sob o ícone conforme imagem para iniciar o download.

     

    -Imprimir Danfe:
    Após localizar a nota desejada, clique sob o seguinte ícone conforme imagem para a impressão da Danfe.
    Ao clicar sob o campo será exibida a Danfe em arquivo PDF.

     

    -Reenviar e-mail:
    Quando há inconsistência no envio do XML ao destinatário da nota fiscal, apresenta na guia logs que e-mail não foi enviado.

    Você tem a opção de reenviar automaticamente para o destinatário da Nota Fiscal o XML.

    Clique sob o ícone conforme demostrado na imagem e o e-mail é reenviado ao destinatário da nota fiscal.

     




    Outros meios de obter suporte