E260-Como corrigir a mensagem: Elemento Raiz Inexistente.

    Sumário

    Sistema: DF-e Gerenciador

    Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em como corrigir a mensagem: "Elemento raiz inexistente" ao acessar o sistema DF-e Gerenciador.

    Informações Adicionais: A situação ocorre, devido a inconsistências no licenciamento do sistema.

    Resolução

    Renomear pasta Dados:

    1- Acesse: C: > DF-e Prosoft

    2- Renomeie a pasta Dados.

    Exemplo: Dados_old.

    mceclip0.png

     

    3- Licencie o sistema e verifique que o erro não volta a ocorrer.

    Para mais informações, consulte:

    E1352-Como licenciar novamente o DF-e Gerenciador




    Outros meios de obter suporte