Sumário

    Sistema: DF-e Portal

    Contexto: Esta base de conhecimento tem como objetivo, orientar o usuário como realizar o download das notas que estão no Portal DF-e 

    • Realiza o Download das notas no período máximo de 365 dias.

    Informações Adicionais: Não há. 

    Resolução:

    1- Acesse: Na aba Controles > Download e Exclusão > Clique em Próximo

    Na aba Introdução, irá informar: Este processo realiza a exclusão de documentos do Portal DF-e e a exportação de documentos em lote para o período de até 365 dias.


    2- Na aba Seleção de empresas > Selecione Empresa Matriz > Clique em Próximo

    • Nesta Aba existe a opção de Filtrar por Razão Social ou CNPJ /CPF do Emissor



    3- Na aba Seleção de Filiais 

    Selecione as empresa e os tipos de documentos que deseja realizar o download.

    É possível selecionar mais de um tipo de documento ou todos.

    ATENÇÂO: Informações de preenchimento obrigatório:

    • Período (o intervalo máximo para realizar o Download é 1 ano)
    • E-mail ( Informe o e-mail que irá receber o link para realizar download dos arquivos)

    Preencha as informações do Período, E-mail, selecione as empresas e tipos de documento > clique em confirmar


    4- Após clicar em confirmar, abrirá a tela de confirmação de Download > Clique SIM

    Apresentará a mensagem: Confirma o download de NF-e da Empresa XXXXXXXXXXX Período de xx/xx/xx à xx/xx/xx

    Será enviado um e-mail com os arquivos, para o e-mail informado na aba 03- Seleção de Filiais.



    5- Após clicar em sim, abrirá a aba de finalização > clique em finalizar

    Após clicar em sim, abrirá a aba de finalização, informando que sua solicitação esta em processamento e em breve receberá um e-mail com link para Download.

    ATENÇÂO: Os arquivos ficarão disponíveis por 90 dias.






    Outros meios de obter suporte