Sumário

Sistema: DF-e Gerenciador.

Contexto: Este artigo contém instruções sobre como proceder quando ao consultar notas por meio da rotina Consulta ao Portal Nacional for apresentada a mensagem: "O emitente não está com o Workflow ativado" / " O emitente não está autorizado para o Uso do Portal do Notalize".

Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

Ao realizar a Consulta ao Portal Nacional é apresentada a mensagem:

 Para correção acesse o Cadastro da empresa e o salve novamente.
Se certifique de que os dados da empresa foram atualizados com o Portal Prosoft DF-e com sucesso.

 Após isso também veja no Portal Df-e em Cadastros > Empresas > Mais Ações > Licenciamento DF-e Gerenciador se a opção "Utiliza o Prosoft DF-e Gerenciador" está habilitada, caso não esteja será necessário habilitar.