E1618-Mensagem: "A empresa licenciada ainda não está autorizada para o uso do Prosoft DF-e Portal", ao realizar a Consulta ao Portal

    Sumário

    Sistema: DF-e Gerenciador.

    Contexto: Este artigo contém instruções sobre como corrigir a mensagem " A empresa licenciada xxxxxxxx ainda não está autorizada para o uso do Prosoft DF-e Portal".
    Informações Adicionais: Não se aplica.

    Resolução

    Ao realizar a Consulta ao Portal Nacional é apresentada a mensagem abaixo:

     

    mceclip0.png

     

    A situação pode ocorrer caso a empresa que estamos realizando a consulta (cliente do escritório) não está vinculada ao Grupo de Emitentes do escritório.

     

    Para realizar o vínculo realize os procedimentos do artigo abaixo:

    A77 - Gerenciamento do grupo de emitentes no Portal DF-e




    Outros meios de obter suporte