E1298-Alerta: O limite de acessos simultâneos para o módulo foi excedido

Sumário

Sistema: GFC Small

Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em proceder quando ocorrer a mensagem: "Prezado Operador, o limite de acessos simultâneos para o módulo (nome do módulo) foi excedido. A licença para este módulo é de 0 acesso (s) simultâneo (s)", ao acessar qualquer rotina do sistema.

Informações Adicionais: A situação ocorre devido a quantidade de assentos para utilização do módulo estar excedida.

Resolução

Ex 1: Quando no cadastro do produto na Central Online o cliente possui Ex: 60 assentos para o módulo (Ex: Financeiro), porém não está conseguindo acessar o módulo em uma quantidade menor de máquinas.
Neste caso é necessário solicitar uma nova licença para a empresa entrando em contato com o suporte.

Ex 2: Quando empresa possui no cadastro do produto da Central Online Ex: 03 assentos para o módulo (Financeiro) e deseja adquirir mais liberações em outras máquinas.
Neste caso, é necessário entrar em contato com o Canal (área de serviços) para solicitar a licença.