E1294-221 rejeição confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário

    Sumário

    Sistema: NF-e Express

    Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em como proceder quando quando apresentar a rejeição "confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário ao cancelar a nota fiscal". 

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    Informações Adicionais: Não se aplica.

    Resolução

    Segundo a NT 2013/008 Cancelamento NF-e, é permitido o Cancelamento da NF-e se, após o evento de Confirmação existir um dos eventos abaixo:

    • 210220 - Operação não Realizada.
    • 210240 - Desconhecimento da Operação.


    1- Ou seja, caso tente cancelar a nota, ocorre o erro "Rejeição 221: Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário", e para resolver esse problema verifique com o destinatário a possibilidade de alterar o manifesto referente a nota na qual esta realizando a operação.

    2- Caso não tenha essa possibilidade verifique com a contabilidade responsável pela empresa como proceder.




    Outros meios de obter suporte