E1186-Rejeição: 564 - Valor total do produto/serviço difere do somatório dos itens

    Sumário

    Sistema: NFe Express

    Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em como identificar o motivo da mensagem de rejeição e como realizar a correção.

    Ao emitir nota fiscal é apresentada a "rejeição 564 - Valor total do produto/serviço difere do somatório dos itens".

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    Informações Adicionais: Mensagem é apresentada devido valores dos itens estarem zerados no arquivo da nota.

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    Os valores são gerados zerados devido ao tipo de nota utilizado.

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    Resolução

    1- Acesse: Cadastros > Tipos de Notas

    2- Verifique que a Finalidade da nota está como Complementar.

    Esta finalidade de nota é usada somente para emissão de nota fiscal complementar, onde haverá complemento de impostos.

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    Outros meios de obter suporte