A autenticação de dois fatores é um método de segurança que exige duas formas de verificação para conceder acesso ao sistema, garantindo maior segurança e redução de riscos
    Por padrão, o sistema enviará um código de autenticação para o email do(s) usuário(s) do tipo operador o qual será usado para acesso ao sistema junto à senha cadastrada. A opção também considera usuários administradores.


    Resolução

    Para ativar/desativar a autenticação em múltiplos fatores no eContador para o usuário cliente, siga o passo a passo: 

    1. Acesse o eContador e clique na engrenagem de Configurações e depois na opção Configurações



    No campo Usuários, em Autenticação em dois fatores marque a opção Habilitar autenticação de dois fatores para usuários do tipo cliente e depois em salvar


    Ao marcar esta opção, o sistema enviará um código de autenticação para o email do(s) usuário(s) do tipo cliente o qual será usado para acesso ao sistema junto à senha cadastrada.







    Outros meios de obter suporte