Sumário

Sistema: Portal eContador

Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário como ajustar o parâmetro, quando seu cliente não recebe notificação em seu e-mail dos documentos enviados.
solicitações.

Informações Adicionais: Não se aplica. 

Situação:

Ao realizar envio e documentos de forma manual, o cliente do Contador não esta recebendo notificação em seu e-mail.

Como é feito?

Em: Documentos > Documentos  Gerais > Novo Documento

*No campo Categoria do Documentos, selecionou a opção: Recibos e Comprovantes

O cliente do Contador, não recebe, pois em Configurações > Documentos o campo: "Não enviar notificações quando a categoria 'Recibos e comprovantes' , esta selecionado, para que os clientes recebam a notificação, esse campo tem que estar desmarcado, como abaixo: