EC110-eContador- Updocs Arquivo Inválido o updocs não identificou o tipo de arquivo

Este artigo orienta como realizar o envio de documentos pelo Updocs, evitando a ocorrência do erro de "Arquivo inválido" durante o processo.

Essa situação ocorre porque o arquivo PDF não está em formato selecionável, impossibilitando a leitura do seu conteúdo pelo sistema.As informações contidas no PDF não podem ser selecionadas ou copiadas, o que impede o processamento correto do documento.

Resolução

1. Baixe novamente o arquivo em formato PDF e verifique se o conteúdo é selecionável. Para isso, tente selecionar ou copiar um trecho do texto do documento. Se não for possível, significa que o PDF não possui texto pesquisável e, por isso, o sistema não conseguirá realizar a leitura do arquivo.

Reenvie o arquivo e se persistir pode acionar o suporte.