Usuário com cadastro no portal precisa redefinir a senha.

Resolução 

1- Redefinir pelo Analir Desktop.

Ao clicar em Analir será apresentada a tela para login.

• Ao clicar em Analir será apresentada a tela de login, clique em “Esqueceu sua senha?

• Informe o email de contato

Observação: o email deverá ter sido previamente cadastrado no portal ou utilizar o email do Administrador (email de aquisição do sistema).

• Pelo email recebido, selecione o usuário que será feita a troca de senha.

• Crie a nova senha conforme o padrão estabelecido.
• Clique em “Alterar Senha

2- Redefinir pelo portal

Para a alteração da senha, poderão ser utilizados os seguintes usuários:

1. Usuário do ContadorAnalir + código cliente
2. Usuário Admin que é enviado ao administrador do sistema no momento da aquisição do software
3. Usuário com permissão de Administrador no Portal

• Acesse o Portal Analir https://portal.prosoft.com.br/portal com usuário contadoranalir + código cliente que foi encaminhado no e-mail de contato do Administrador.
• Acesse o menu: Administrativo > Usuários > Usuários
• Informe o usuário que deseja redefinir a senha e aplique o filtro

Importante: É necessário que o usuário tenha a permissão nas rotinas do Analir e esteja como operador.

• Marque o usuário.
• Clique em Editar.

• Selecione uma ação e clique em Redefinir