No momento do licenciamento o usuário que está fazendo o login esteja inativo, será apresentada a mensagem: 

"Usuário inativo no Portal Analir, entre em contato com o administrador responsável para a ativação" e o sistema não será aberto.

Resolução: 

a-) O administrador ou um usuário com permissão de administrador no portal, poderá ativar o usuário 

b-) ou um usuário Operador com permissão no módulo Analir poderá realizar o login na máquina.

• Acesse o portal: https://portal.prosoft.com.br/ com um usuário que tenha a permissão de Administrador 
• Acesse o menu: Administrativo > Usuários > Usuários
• Informe o usuário que deseja alterar o status
• Altere o status para Ativo 
• Clique em salvar