Informações Adicionais: A consulta a Caixa postal é realizada somente para declarações com Dados de acesso informados como válidos e status até “Processada”.

Desta forma quando a declaração atinge o Status de Processada será apresentada a última consulta e não haverá mais alterações do quadro.

Resolução

O sistema irá apresentar alertas no campo Caixa postal, quando na receita federal (https://cav.receita.fazenda.gov.br/) estiver com a informação “Você tem uma nova mensagem”

Caso o usuário tenha aberta a mensagem da Caixa postal em qualquer aplicativo, inclusive pela receita e fechado, o portal não fará nova leitura considerando essa mensagem como lida.

Quando é feito o fechamento da mensagem de forma manual, a mensagem fica “Acesse sua caixa postal” e mesmo com essa informação o sistema não fará a leitura para apresentar no quadro.

No monitoramento ela não será apresentada como pendente, isso porque já houve a leitura e alteração da mensagem para a apresentação no quadro.