Resolução 

    Prosoft Analir

    1- Acesse: Prosoft Analir e na aba Meu Painel, observe que não é apresentado o Nº. Recibo do contribuinte e declaração já está como transmitida. 



    2- Acesse: Pasta Dados

    • Em seu computador a unidade C:/Arquivos de Programas RFB/IRPFXXXX (onde XXXX é o exercício da declaração)/aplicação/dados
    • Localize a pasta com o número do CPF do contribuinte 
    • Abra a pasta e verifique se existe algum arquivo XML e arquivo Conf com o número do recibo 00000000 conforme exemplo abaixo:


    • Caso exista deve renomear os arquivos que não possuem o número do recibo e manter apenas os arquivos que possuem número de recibos, retornar o backup com os arquivos que contenham o número do recibo.







    Outros meios de obter suporte