Sumário
Sistema: Analir
Contexto: Este artigo tem o objetivo de orientar como proceder quando ao tentar abrir o Analir , é apresentada a mensagem: Unknown Protocol Erro de conexão com o Integrador. Verificar se o integrador esta instalado ou se esta funcionando
Informações Adicionais: Não se Aplica.
Resolução
1- Acesse o menu iniciar > Executar > Digite: Services.msc
2- Localize os serviços abaixo e verifique se estão iniciados. Caso não estejam, por favor, inicie-os.
Apache CouchDB
Wkb.Integra.Local.API
Wkb.Integra.Local.Health
Wkb.Integra.Local.Receiver
Wkb.Integra.Local.Sender
Prosoft Guardiao
3- Realize o login com o usuário “OPERADOR” em:
C:\Program Files (x86)\Wolters Kluwer\Wkb.Integra.Local.Login\Wkb.Integra.Local.Login.exe
Observação: Não acesse com o usuário Adminxxxxx. Caso somente tenha o usuário adminxxxxx, acesse o Portal de Soluções, no navegador de internet, com o adminxxxxx e cadastre o usuário “OPERADOR”.
Após isto volte no executável Wkb.Integra.Local.Login.exe e faça o login com o usuário “Operador” criado.
4- Realize o processo de Compartilhamento do Analir.
5- Feche e abra o Analir novamente.