C1145 - Analir - Unknown Protocol Erro de conexão com o Integrador

Sumário

Sistema: Analir

Contexto: Este artigo tem o objetivo de orientar como proceder quando ao tentar abrir o Analir , é apresentada a mensagem: Unknown Protocol Erro de conexão com o Integrador. Verificar se o integrador esta instalado ou se esta funcionando

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Informações Adicionais: Não se Aplica.


Resolução

1- Acesse o menu iniciar > Executar > Digite: Services.msc

2- Localize os serviços abaixo e verifique se estão iniciados. Caso não estejam, por favor, inicie-os.

  • Apache CouchDB
  • Wkb.Integra.Local.API
  • Wkb.Integra.Local.Health 
  • Wkb.Integra.Local.Receiver
  • Wkb.Integra.Local.Sender
  • Prosoft Guardiao

3- Realize o login com o usuário “OPERADOR” em:

C:\Program Files (x86)\Wolters Kluwer\Wkb.Integra.Local.Login\Wkb.Integra.Local.Login.exe

Observação: Não acesse com o usuário Adminxxxxx. Caso somente tenha o usuário adminxxxxx, acesse o Portal de Soluções, no navegador de internet, com o adminxxxxx e cadastre o usuário “OPERADOR”.
Após isto volte no executável Wkb.Integra.Local.Login.exe e faça o login com o usuário “Operador” criado.

4- Realize o processo de Compartilhamento do Analir.

5- Feche e abra o Analir novamente.