Sumário

    Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP) / NFSTOCK

    Contexto: Este artigo detalha o procedimento para correção de falhas na importação de NFS-e quando há duplicidade de configuração de captura no NFSTOCK (Portal Nacional e Robô da Prefeitura),gerando divergência de tags no XML.

    Resolução

    Quando o cliente possuir notas de NFS-e no Portal NFSTOCK que não são levadas ao Analisador Fiscal, deve-se verificar se há um conflito de fontes de busca.


    1- Acesse o Portal NFSTOCK: Realize o login no site https://nfstock.alterdata.com.br/.


    2- Verifique a Configuração de Captura:

    •  Acesse a aba Controle NFSe.
    • Identifique se a opção "Baixa automática Portal Nacional" está ativa simultaneamente ao "Controle NFS-e" do município (Robô).


    Exibindo image.png



    Exemplo: Tag inicial da nota em que estava a Origem de busca  Certificado Digital 

    <NFSe xmlns="http://www.sped.fazenda.gov.br/nfse" xmlns:ns2="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#" versao="1.01">

    Tags Iniciais da nota em que estava a Origem de Busca Robo

    <CompNfse>
    <Nfse>
    <InfNfse>


    3-Ajuste o Parâmetro: O cliente deve optar por apenas uma das modalidades de captura, pois cada uma gera um XML com formatação e tags distintas.


    • Para manter o Portal Nacional: Desative/Exclua o controle da prefeitura na listagem abaixo do botão roxo.
    • Para manter a Prefeitura: Desmarque a opção de baixa automática do Portal Nacional.


    4-Contorno para Notas já Baixadas: Para as notas que já foram capturadas com o erro de tag e não integram ao Analisador, o cliente deve baixar o XML manualmente e utilizar um layout que seja compatível ou realizar a escrituração manual.






    Outros meios de obter suporte