(Não remova esse quadro! Estas orientações ficam ocultas e só aparecem para usuários logados com acesso de edição ao artigo/dica.)
Este é um modelo padronizado que garante a qualidade e a consistência da sua base de conhecimento. Ele foi criado para ser auto-orientável e para responder a dúvidas do sistema. Use este modelo para criar guias e tutoriais que mostram como realizar um processo no sistema, do início ao fim.

Importante: Antes de começar a escrever sua dica: "Manutenção das dicas do Centro de Aprendizagem, o que você precisa saber?".
Consulte: "Como melhorar um documento para base de conhecimento da IA?" e saiba motivo para essa estrutura.

Login do Autor/Gestor da Dica: Renata.uca
(Utilizado muito pelo suporte)

Descreva o passo a passo para o cliente seguindo os padrões de escrita de artigos:

  • Escreva na voz ativa.

  • Numere o passo a passo.

  • Evite usar imagens desnecessárias. Se precisar, inclua uma legenda descritiva.

  • Escreva no tempo presente e no imperativo, de forma direta e objetiva. Por exemplo: "Acesse a tela...", "Clique na seção...", "Confirme os dados".
    Destaque siglas, nomes de sistemas, opções, aba... em negrito.

Qual estrutura sua Dica precisa ter para melhor desempenho da IA?

Ao redigir sua dica, seja o mais claro e objetivo possível. Sempre que necessário, aplique brevidade e inclua exemplos que agreguem valor!
(O Gemini pode ajudar muito nisso!)

Resumo: Visão geral do todo, uma síntese do que já foi feito.
Introdução: Preparação para o que será lido, uma contextualização para o que ainda vai ser apresentado.
Imagens: Use imagens apenas quando forem essenciais. Posicione-as abaixo do texto ou passo a passo e adicione uma legenda descritiva.
FAQ - Outras perguntas (Oculto para o cliente): Inclua entre (> <)  exemplo: <span style="opacity: 0">Qual o prazo para a...?O que é o...?A Alterdata já gera o...?</span>

Como Emitir NFe e NFCe com Prestação de Serviços

Muitas empresas precisam emitir notas fiscais que misturam a venda de mercadorias com a prestação de serviços. Para que esses documentos (NFe ou NFCe) sejam validados corretamente pelos órgãos fiscais, o sistema precisa estar configurado para identificar cada item adequadamente, utilizando os códigos de operação corretos.

Abaixo, apresentamos o passo a passo para configurar o seu sistema e garantir que a emissão ocorra sem erros.

 

1. Cadastramento do CFOP de Serviço

O primeiro passo é garantir que o código de operação para serviços esteja registrado no sistema.

  1. Acesse o menu Cadastros Fiscais e selecione a opção Códigos Fiscais de Operações - CFOP.



  2. Clique para adicionar um novo código e preencha com as seguintes informações:

    • Código Fiscal: 5933.

    • Descrição: Prestação de serviço tributado pelo Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISSQN).

  3. Certifique-se de que o tipo de operação esteja definido como Saída dentro do estado.



  4. Clique em Gravar.


2. Configuração do Sistema para Venda de Serviços

Após cadastrar o código, é necessário informar ao sistema que ele deve utilizar este CFOP sempre que um serviço for inserido em uma nota.

  1. Acesse o menu Configurações e Manutenção e vá em Opções.

  2. Selecione a aba Produtos e, em seguida, o botão Dados Fiscais.

  3. Dentro da seção ISS, localize o campo Código fiscal de Venda / Saída de serviço.

  4. No campo Dentro do estado, preencha com o CFOP 5933.

  5. Salve as alterações.

Resultado na Emissão da Nota

Uma vez realizada essa parametrização, o sistema automatiza o processo de preenchimento.

Ao criar uma nova nota e inserir um item de serviço, o sistema vinculará automaticamente o CFOP 5933 a ele. Os demais produtos da mesma nota continuarão utilizando seus códigos de operação padrão, permitindo a emissão de uma nota mista de forma simples e segura.

Verifique sempre se a opção "Trabalha com serviços" está devidamente marcada nas configurações de ISS para habilitar esses campos.

FAQ - Outras perguntas
<span style="opacity: 0">Como configuro o CFOP 5933 no sistema?Onde vinculo o CFOP de serviço para que ele saia automaticamente na nota?Posso emitir produtos e serviços na mesma nota fiscal?</span>