(Não remova esse quadro! Estas orientações ficam ocultas e só aparecem para usuários logados com acesso de edição ao artigo/dica.)
Este é um modelo padronizado que garante a qualidade e a consistência da sua base de conhecimento. Ele foi criado para ser auto-orientável e para responder a dúvidas do sistema. Use este modelo para criar guias e tutoriais que mostram como realizar um processo no sistema, do início ao fim.

Importante: Antes de começar a escrever sua dica: "Manutenção das dicas do Centro de Aprendizagem, o que você precisa saber?".
Consulte: "Como melhorar um documento para base de conhecimento da IA?" e saiba motivo para essa estrutura.

Login do Autor/Gestor da Dica: Renata.uca
(Utilizado muito pelo suporte)

Descreva o passo a passo para o cliente seguindo os padrões de escrita de artigos:

  • Escreva na voz ativa.

  • Numere o passo a passo.

  • Evite usar imagens desnecessárias. Se precisar, inclua uma legenda descritiva.

  • Escreva no tempo presente e no imperativo, de forma direta e objetiva. Por exemplo: "Acesse a tela...", "Clique na seção...", "Confirme os dados".
    Destaque siglas, nomes de sistemas, opções, aba... em negrito.

Qual estrutura sua Dica precisa ter para melhor desempenho da IA?

Ao redigir sua dica, seja o mais claro e objetivo possível. Sempre que necessário, aplique brevidade e inclua exemplos que agreguem valor!
(O Gemini pode ajudar muito nisso!)

Resumo: Visão geral do todo, uma síntese do que já foi feito.
Introdução: Preparação para o que será lido, uma contextualização para o que ainda vai ser apresentado.
Imagens: Use imagens apenas quando forem essenciais. Posicione-as abaixo do texto ou passo a passo e adicione uma legenda descritiva.
FAQ - Outras perguntas (Oculto para o cliente): Inclua entre (> <)  exemplo: <span style="opacity: 0">Qual o prazo para a...?O que é o...?A Alterdata já gera o...?</span>

Como Habilitar Vale Refeição (Voucher) no TEF Gertec

Para oferecer mais conveniência aos seus clientes, o sistema Alterdta permite a integração de pagamentos via Vale Refeição (Voucher) utilizando o TEF Gertec. Esta configuração garante que as transações sejam processadas com segurança e devidamente registradas no seu financeiro.

Siga as etapas abaixo para configurar e ativar essa modalidade em seu ponto de venda.

Etapa 1: Configuração da Forma de Pagamento

O primeiro passo é preparar o sistema para reconhecer o Vale Refeição como uma modalidade de cartão válida.

  1. Acesse o cadastro de Formas de Pagamento no sistema.

  2. Crie ou altere uma forma de pagamento com a descrição VALE REFEIÇÃO.

  3. No campo Forma de pagamento, selecione a opção Cartão.

  4. No campo Meio de Pagamento, selecione Vale Refeição.

  5. Marque a opção Gerar título contra a administradora.

    Na aba "Administradora", certifique-se de informar o CNPJ da administradora do TEF correspondente.

  6. Marque a opção TEF para habilitar a integração eletrônica.

  7. Clique em Gravar para salvar as alterações.



Etapa 2: Localização e Ajuste do Arquivo de Configuração

Para que o módulo TEF reconheça a nova função, é necessário realizar um ajuste técnico no arquivo de configuração do SiTef.

Caso precise de ajuda nessa parte, pode acionar o nosso suporte técnico interno pelo link: https://widget.karoo.com.br/c/275


Localizando o arquivo

O arquivo CliSiTef.ini pode estar localizado em um dos seguintes diretórios, dependendo da sua instalação:

  • C:\Windows\SysWOW64 (Padrão)

  • C:\Windows\System32

  • Pastas de instalação do sistema.

Editando o arquivo

  1. Abra o arquivo CliSiTef.ini usando o Bloco de Notas.

  2. Localize a seção [GERAL].

  3. Procure pela linha TransacoesAdicionaisHabilitadas=.

    • Se a linha já existir: Adicione os valores 16;20 ao final da sequência existente.

    • Se a linha não existir: Crie-a exatamente desta forma: [GERAL] TransacoesAdicionaisHabilitadas=16;20

  4. Salve e feche o arquivo.


Etapa 3: Teste de Funcionamento

Após as configurações, realize um teste de venda para confirmar a ativação.

  1. Inicie uma venda normalmente no PDV.

  2. Ao finalizar, selecione a forma de pagamento Cartão (ou a tecla de atalho correspondente, geralmente F4).

  3. O menu do TEF deverá exibir agora a opção "Refeicao Eletronico".

  4. Selecione a opção e siga as instruções no PinPad para concluir o pagamento.


FAQ - Outras perguntas
<span style="opacity: 0">Como configuro o Vale Refeição como uma nova forma de pagamento?Por que preciso informar o CNPJ da administradora?Onde encontro o arquivo de configuração CliSiTef.ini?O que devo alterar no arquivo CliSiTef.ini para o Vale Refeição funcionar?Como sei se a configuração deu certo?</span>