(Não remova esse quadro! Estas orientações ficam ocultas e só aparecem para usuários logados com acesso de edição ao artigo/dica.)
Este é um modelo padronizado que garante a qualidade e a consistência da sua base de conhecimento. Ele foi criado para ser auto-orientável e para responder a dúvidas do sistema. Use este modelo para criar guias e tutoriais que mostram como realizar um processo no sistema, do início ao fim.

Importante: Antes de começar a escrever sua dica: "Manutenção das dicas do Centro de Aprendizagem, o que você precisa saber?".
Consulte: "Como melhorar um documento para base de conhecimento da IA?" e saiba motivo para essa estrutura.

Login do Autor/Gestor da Dica: Renata.uca
(Utilizado muito pelo suporte)


Descreva o passo a passo para o cliente seguindo os padrões de escrita de artigos:

  • Escreva na voz ativa.

  • Numere o passo a passo.

  • Evite usar imagens desnecessárias. Se precisar, inclua uma legenda descritiva.

  • Escreva no tempo presente e no imperativo, de forma direta e objetiva. Por exemplo: "Acesse a tela...", "Clique na seção...", "Confirme os dados".
    Destaque siglas, nomes de sistemas, opções, aba... em negrito.

Qual estrutura sua Dica precisa ter para melhor desempenho da IA?


Ao redigir sua dica, seja o mais claro e objetivo possível. Sempre que necessário, aplique brevidade e inclua exemplos que agreguem valor!
(O Gemini pode ajudar muito nisso!)

Resumo: Visão geral do todo, uma síntese do que já foi feito.
Introdução: Preparação para o que será lido, uma contextualização para o que ainda vai ser apresentado.
Imagens: Use imagens apenas quando forem essenciais. Posicione-as abaixo do texto ou passo a passo e adicione uma legenda descritiva.
FAQ - Outras perguntas (Oculto para o cliente): Inclua entre (> <)  exemplo: <span style="opacity: 0">Qual o prazo para a...?O que é o...?A Alterdata já gera o...?</span>

Configuração de Encargos e Outros Custos na Composição de Preços


Definir o preço de venda de um produto exige precisão para garantir a saúde financeira do seu negócio. Para facilitar esse processo, o sistema Shop permite configurar Encargos de Venda e Outros Custos de forma automatizada, evitando o preenchimento manual item por item quando os valores são padronizados.

Onde Configurar


Para acessar as definições globais de precificação, siga o caminho abaixo no sistema:

  • Configuração e Manutenção > Produtos > Custo/Rateios/Outros.



1. Encargos de Venda (Percentual Global)

Este recurso é ideal para situações em que você deseja aplicar a mesma porcentagem de encargos para todos os produtos da sua base.

  • Como funciona: Ao preencher o valor nesta configuração, o sistema aplica automaticamente o percentual em todos os cadastros.

  • Ponto de Atenção: Quando utilizado como encargo global, o sistema exibe o valor total no campo "Encargos Venda" dentro do produto, mas não discrimina individualmente a que se refere cada parte desse valor no cadastro unitário.

2. Campo "Outros" (Descrição e Rateio)

Diferente dos encargos globais, o campo "Outros" é utilizado para custos que variam de acordo com a natureza de cada mercadoria, como despesas de armazenamento ou logística específica.

  • Definição da Descrição: Nesta tela de configuração, você consegue definir a descrição do custo (ex: "Frete" ou "Armazenamento").

  • Aplicação do Valor: Como cada produto pode ter um custo de manutenção diferente — por exemplo, um produto congelado consome mais energia que um produto seco — o percentual específico deve ser informado individualmente no cadastro de cada produto.


Uma alternativa para incluir essas porcentagens de forma prática é realizar o preenchimento durante a importação da nota fiscal de compra, através do caminho Simulação de Preço > Outros.

Resumo Comparativo para Precificação


RecursoAplicaçãoOnde definir o valor (%)
Encargos VendaValores iguais para todos os produtos.Configuração Global (Custo/Rateios/Outros).
OutrosCustos variáveis por tipo de produto.Cadastro individual do produto ou na Importação de Nota.

A utilização correta desses campos garante que o seu Custo Final e a sua margem de lucro estejam sempre atualizados com a realidade da operação.


FAQ - Outras perguntas
<span style="opacity: 0">Como faço para aplicar a mesma porcentagem de encargos em todos os meus produtos de uma só vez?Por que não consigo ver o detalhamento do encargo dentro do cadastro do produto?Qual a diferença entre configurar "Encargos" e "Outros"?Posso definir valores diferentes no campo "Outros" para cada produto?Existe uma forma mais rápida de preencher o campo "Outros" sem ser pelo cadastro manual?</span>