(Não remova esse quadro! Estas orientações ficam ocultas e só aparecem para usuários logados com acesso de edição ao artigo/dica.)
Este é um modelo padronizado que garante a qualidade e a consistência da sua base de conhecimento. Ele foi criado para ser auto-orientável e para responder a dúvidas do sistema. Use este modelo para criar guias e tutoriais que mostram como realizar um processo no sistema, do início ao fim.

Importante: Antes de começar a escrever sua dica: "Manutenção das dicas do Centro de Aprendizagem, o que você precisa saber?".
Consulte: "Como melhorar um documento para base de conhecimento da IA?" e saiba motivo para essa estrutura.

Login do Autor/Gestor da Dica: Renata.uca
(Utilizado muito pelo suporte)


Descreva o passo a passo para o cliente seguindo os padrões de escrita de artigos:

  • Escreva na voz ativa.

  • Numere o passo a passo.

  • Evite usar imagens desnecessárias. Se precisar, inclua uma legenda descritiva.

  • Escreva no tempo presente e no imperativo, de forma direta e objetiva. Por exemplo: "Acesse a tela...", "Clique na seção...", "Confirme os dados".
    Destaque siglas, nomes de sistemas, opções, aba... em negrito.

Qual estrutura sua Dica precisa ter para melhor desempenho da IA?


Ao redigir sua dica, seja o mais claro e objetivo possível. Sempre que necessário, aplique brevidade e inclua exemplos que agreguem valor!
(O Gemini pode ajudar muito nisso!)

Resumo: Visão geral do todo, uma síntese do que já foi feito.
Introdução: Preparação para o que será lido, uma contextualização para o que ainda vai ser apresentado.
Imagens: Use imagens apenas quando forem essenciais. Posicione-as abaixo do texto ou passo a passo e adicione uma legenda descritiva.
FAQ - Outras perguntas (Oculto para o cliente): Inclua entre (> <)  exemplo: <span style="opacity: 0">Qual o prazo para a...?O que é o...?A Alterdata já gera o...?</span>

FourKeep: O Guia Definitivo para a Gestão de Pedidos e Clientes em Mobilidade


A maneira mais eficiente de gerenciar e criar pedidos de vendas está na palma da sua mão. Se você busca mobilidade, praticidade e modernidade para otimizar o seu processo comercial, o aplicativo FourKeep é a solução ideal para a sua equipe, permitindo a criação e gestão de pedidos com apenas alguns toques, a partir de qualquer lugar.

A seguir, confira como configurar e utilizar o aplicativo FourKeep para simplificar as rotinas essenciais de vendas:

 

Acesso e Configurações Iniciais


Para começar a usar o FourKeep, é necessário realizar a configuração do Módulo Sincronizador na retaguarda (Shop) para integrar os dados e, em seguida, configurar o aplicativo móvel no seu dispositivo.

Configuração na Retaguarda (Sistema Shop)

O módulo Sincronizador 4keep é o responsável por exportar os dados da base de retaguarda (Wshop ou Ishop) para a base do aplicativo e importar os pedidos gerados de volta para o sistema Shop.

  1. Localize e Execute o Sincronizador: O executável do Sincronizador do 4keep (AltShopProc_Sincronizador4Keep.exe) fica localizado no diretório C:\Program Files (x86)\Alterdata\Shop. Ao executá-lo, inicie a configuração da integração.


  2. Aba Dados da Conexão:

    • Nome do servidor e Banco de dados: Informe o nome do servidor e o nome da base de dados do Shop.

    • Sistema: Informe com qual sistema será realizada a integração: Wshop ou Ishop.

    • Máquina Integradora: Defina qual será a única máquina responsável por realizar a sincronização. Clique no botão de seta circular para preencher automaticamente com o nome da máquina atual.

    • URL e Chave: Preencha com a URL e a Chave referentes à sua base de dados. Essas informações são criadas pelo DSN Bimer e enviadas por e-mail após a abertura do atendimento de "Liberação de Acesso FourKeep".

    • Tempo para sincronização automática: Defina em minutos o intervalo para que a sincronização seja feita de forma automática.


  3. Aba Integração > Empresas: Aponte as empresas que trabalharão integradas com o FourKeep.


  4. Aba Integração > Vendedores: Selecione os vendedores que poderão ser exportados para o aplicativo. É obrigatório que estes vendedores estejam com um usuário e nome curto vinculados em seus cadastros no Shop.



  5. Demais Configurações de Integração: Configure as abas de Dados do Produto, Clientes e Forma de Pagamento para definir quais informações e regras de negócio (como estoque, tabelas de preço, limite de crédito) serão exportadas para o aplicativo.

    Abaixo segue imagens das configurações restantes do sincronizador 4keep.



Configuração no Aplicativo FourKeep (Mobile)

O aplicativo está disponível para dispositivos com sistema operacional Android (versão 5.0 ou superior) ou iOS (versão 12.0 ou superior). No primeiro acesso, siga os passos para conectar-se à sua base de dados:

  1. Domínio da Empresa: Informe o endereço do Web Service disponibilizado pela empresa (o mesmo configurado no sincronizador, porém sem o http://). Clique em Próximo.


  2. Login: Informe o usuário e a senha cadastrados no sistema Shop, lembrando que o usuário deve ser inserido em minúscula e estar vinculado a um vendedor. Clique em Próximo.


  3. Empresa: Após o login, acesse a opção Empresa e escolha com qual loja o vendedor irá trabalhar.


A Sincronização de Dados para Mobilidade


O grande diferencial do FourKeep é a possibilidade de trabalhar de forma Offline e Online. A sincronização é o processo que garante que a base de dados do seu aplicativo esteja sempre alinhada com o sistema da empresa, permitindo a operação de vendas em qualquer local:

  • Exportação (Primeiro Acesso): É essencial realizar a primeira sincronização para que o aplicativo receba os dados mais recentes (clientes, produtos, tabelas de preço, etc.) e você possa começar a trabalhar com informações atualizadas. Basta clicar com o botão direito sobre o ícone do 4keep, na bandeja do Windows, e clicar em Sincronizar.

     

  • Importação (Envio de Pedidos): Após a criação dos pedidos de vendas ou cadastro de novos clientes no aplicativo, realize uma nova sincronização para que esses dados sejam enviados de volta e fiquem disponíveis no sistema da empresa para faturamento e gestão.

  • Praticidade: A sincronização pode ser feita manualmente na aba Sincronização ou pode ser configurada na retaguarda para ocorrer automaticamente em intervalos definidos.

Usabilidade e Recursos Principais


O aplicativo centraliza todas as informações necessárias para um ciclo de vendas completo, oferecendo as seguintes funcionalidades:

Pedidos de Vendas

Por meio desta aba, você consegue registrar novos pedidos de forma rápida e otimizada:

  • Lançamento Completo: Informe o cliente, adicione produtos e defina a natureza da operação (venda, orçamento, etc.).

  • Detalhes Financeiros: Aplique descontos ou acréscimos (no pedido total ou por item) e defina a condição e forma de pagamento, além da data de entrega.

  • Gestão de Rascunhos: Caso o pedido ainda precise de ajustes, você pode salvá-lo como rascunho e finalizá-lo posteriormente.

Clientes

Tenha acesso completo à sua base de clientes, com recursos que facilitam o relacionamento e a prospecção:

  • Consulta e Edição: Visualize a lista de clientes cadastrados, edite as informações de contato e utilize a aba Geral para realizar chamadas, enviar e-mails ou mensagens via WhatsApp diretamente do aplicativo.

  • Análise de Crédito: Verifique a situação de crédito do cliente e consulte o limite de crédito disponível para realizar a venda.

  • Cadastro Simplificado: Cadastre novos clientes na hora. Ao informar um CNPJ válido, o sistema consulta a Receita Federal e preenche automaticamente dados essenciais.

Produtos

Consulte o catálogo de itens de venda com agilidade e inteligência:

  • Catálogo Digital: Acesse o catálogo completo dos produtos disponíveis para inserção em pedidos.

  • Informações em Tempo Real: Se a opção de integração estiver configurada, você poderá visualizar a quantidade em estoque dos produtos e conferir observações específicas de cada item.

  • Busca e Filtro: Utilize o campo de filtros para ordenar os produtos por nome ou código, facilitando a localização do item.

Indicadores

Acompanhe o desempenho da sua área comercial com dados resumidos e atualizados:

  • Resumo de Vendas: Consulte o total de vendas realizadas no mês.

  • Metas: Acompanhe suas metas de vendas, visualizando o valor estabelecido, o valor já alcançado, o valor restante e a porcentagem atingida.


Com a configuração correta e a facilidade de uso do FourKeep, sua equipe de vendas tem a ferramenta completa para conquistar a mobilidade e a eficiência que o mercado exige!

Se você deseja agendar uma demonstração completa sobre o FourKeep e suas funcionalidades, por favor, entre em contato com o nosso setor comercial.

FAQ - Outras perguntas
<span style="opacity: 0">O FourKeep funciona sem internet (offline)?Como os pedidos criados no aplicativo chegam no sistema da minha empresa (Shop)?Posso cadastrar um cliente novo na hora da venda?Onde consulto o limite de crédito do meu cliente?Como faço para consultar o estoque dos produtos?Qual é o meu login no aplicativo?</span>