(Não remova esse quadro! Estas orientações ficam ocultas e só aparecem para usuários logados com acesso de edição ao artigo/dica.)
Este é um modelo padronizado que garante a qualidade e a consistência da sua base de conhecimento. Ele foi criado para ser auto-orientável e para responder a dúvidas do sistema. Use este modelo para criar guias e tutoriais que mostram como realizar um processo no sistema, do início ao fim.

Importante: Antes de começar a escrever sua dica: "Manutenção das dicas do Centro de Aprendizagem, o que você precisa saber?".
Consulte: "Como melhorar um documento para base de conhecimento da IA?" e saiba motivo para essa estrutura.

Login do Autor/Gestor da Dica: Renata.uca
(Utilizado muito pelo suporte)

Descreva o passo a passo para o cliente seguindo os padrões de escrita de artigos:

  • Escreva na voz ativa.

  • Numere o passo a passo.

  • Evite usar imagens desnecessárias. Se precisar, inclua uma legenda descritiva.

  • Escreva no tempo presente e no imperativo, de forma direta e objetiva. Por exemplo: "Acesse a tela...", "Clique na seção...", "Confirme os dados".
    Destaque siglas, nomes de sistemas, opções, aba... em negrito.

Qual estrutura sua Dica precisa ter para melhor desempenho da IA?

Ao redigir sua dica, seja o mais claro e objetivo possível. Sempre que necessário, aplique brevidade e inclua exemplos que agreguem valor!
(O Gemini pode ajudar muito nisso!)

Resumo: Visão geral do todo, uma síntese do que já foi feito.
Introdução: Preparação para o que será lido, uma contextualização para o que ainda vai ser apresentado.
Imagens: Use imagens apenas quando forem essenciais. Posicione-as abaixo do texto ou passo a passo e adicione uma legenda descritiva.
FAQ - Outras perguntas (Oculto para o cliente): Inclua entre (> <)  exemplo: <span style="opacity: 0">Qual o prazo para a...?O que é o...?A Alterdata já gera o...?</span>

Atualização Essencial: Entenda o Novo Processo de Envio da NF-e (a partir de 01/10/2025)

Se você está enfrentando alguma dúvida ou precisa de informações sobre o envio de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) no nosso sistema, este artigo irá esclarecer as mudanças recentes e garantir que seus processos de emissão permaneçam rápidos e eficientes.

A partir de 1º de outubro de 2025, entrou em vigor um novo modelo de envio de NF-e, que trouxe ajustes importantes na forma como o sistema interage com a Secretaria da Fazenda (SEFAZ). É crucial que seu sistema esteja na versão correta para evitar qualquer tipo de rejeição nas notas fiscais eletrônicas.

Principais Mudanças no Envio de NF-e

A atualização implementou duas modalidades de envio, dependendo da quantidade de notas fiscais que você está processando:

1. Envio Assíncrono (Em Lote)

Essa modalidade é utilizada quando você envia mais de uma NF-e por vez (envio em lote).

  • Processo: O sistema envia o XML para a SEFAZ, recebe um recibo e, posteriormente, realiza a consulta desse recibo para receber a situação final da NF-e (autorizada ou rejeitada).

  • Finalidade: Permanece sendo a opção ideal para o envio de múltiplos documentos fiscais de uma só vez.

2. Envio Síncrono (Unitário)

Esta é a nova modalidade adicionada, aplicável quando você envia somente uma NF-e por vez (envio unitário).

  • Processo: O sistema envia o XML para a SEFAZ e recebe imediatamente a situação da NF-e (autorizada ou rejeitada).

  • Benefício: Permite o recebimento imediato da situação da NF-e, agilizando o processo para documentos individuais.


O que você precisa saber sobre a atualização

Essas mudanças no método de comunicação são invisíveis, pois são implementadas internamente no sistema. No entanto, para garantir que você se beneficie dessas melhorias e evite problemas de rejeição, é essencial que seu sistema esteja atualizado.

Versões do Sistema

Nosso sistema (IShop/WShop) já está atualizado para comportar essas novas funcionalidades. Verifique se o seu sistema está em uma das seguintes versões ou superior:

  • Versão 6.1503.0.5

  • Versão 6.1504.0.4

Se o seu sistema ainda não estiver na versão atualizada, não deixe de conferir se já está na nova versão para evitar qualquer transtorno no envio das NF-e.

FAQ - Outras perguntas
<span style="opacity: 0">O que mudou no processo de envio da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)O que é o Envio Síncrono e qual é a sua vantagem?O que é o Envio Assíncrono? Ele ainda existe?Preciso fazer alguma alteração manual para usar o Envio Síncrono?A partir de quando essa nova regra de envio entrou em vigor?Como verifico se meu sistema está pronto para essa atualização?O que acontece se eu não atualizar o sistema?</span>