(Não remova esse quadro! Estas orientações ficam ocultas e só aparecem para usuários logados com acesso de edição ao artigo/dica.)
Este é um modelo padronizado que garante a qualidade e a consistência da sua base de conhecimento. Ele foi criado para ser auto-orientável e para responder a dúvidas do sistema. Use este modelo para criar guias e tutoriais que mostram como realizar um processo no sistema, do início ao fim.

Importante: Antes de começar a escrever sua dica: "Manutenção das dicas do Centro de Aprendizagem, o que você precisa saber?".
Consulte: "Como melhorar um documento para base de conhecimento da IA?" e saiba motivo para essa estrutura.

Login do Autor/Gestor da Dica: Renata.uca
(Utilizado muito pelo suporte)

Descreva o passo a passo para o cliente seguindo os padrões de escrita de artigos:

  • Escreva na voz ativa.

  • Numere o passo a passo.

  • Evite usar imagens desnecessárias. Se precisar, inclua uma legenda descritiva.

  • Escreva no tempo presente e no imperativo, de forma direta e objetiva. Por exemplo: "Acesse a tela...", "Clique na seção...", "Confirme os dados".
    Destaque siglas, nomes de sistemas, opções, aba... em negrito.

Qual estrutura sua Dica precisa ter para melhor desempenho da IA?

Ao redigir sua dica, seja o mais claro e objetivo possível. Sempre que necessário, aplique brevidade e inclua exemplos que agreguem valor!
(O Gemini pode ajudar muito nisso!)

Resumo: Visão geral do todo, uma síntese do que já foi feito.
Introdução: Preparação para o que será lido, uma contextualização para o que ainda vai ser apresentado.
Imagens: Use imagens apenas quando forem essenciais. Posicione-as abaixo do texto ou passo a passo e adicione uma legenda descritiva.
FAQ - Outras perguntas (Oculto para o cliente): Inclua entre (> <)  exemplo: <span style="opacity: 0">Qual o prazo para a...?O que é o...?A Alterdata já gera o...?</span>

Configuração de Certificado Digital - Alterdata Nuvem


Se você precisa configurar seu Certificado Digital no ambiente do sistema, preparamos este guia para auxiliar no processo de vinculação para sua solução Alterdata em Nuvem (Cloud). A correta configuração é essencial para garantir a segurança e o acesso a funcionalidades que exigem essa identificação, utilizando o ambiente Go-Global.

 

Configuração de Certificado Digital

O certificado digital A1 pode ser instalado diretamente por você ou pelo Suporte , através do ambiente Go-Global.

Siga os passos abaixo para importar o seu certificado A1:

  1. No Go-Global, clique na aplicação "Configurar Certificado Digital".


  2. Na tela que for exibida, você verá as Propriedades de Internet.

  3. Acesse a aba "Content" ou "Conteúdo".

  4. Clique no botão "Certificates" ou "Certificados".


  5. Na janela de Certificados, clique no botão "Import...". Isso abrirá o assistente de importação de certificado digital.


  6. Basta seguir as orientações do assistente, após selecionar o arquivo do certificado e concluir o processo. Após a conclusão, o certificado poderá ser utilizado nos sistemas.


Através desse método, todos os usuários precisarão realizar o mesmo procedimento com cada certificado, visto que este fica disponível por usuário.

FAQ - Outras perguntas
<span style="opacity: 0">Qual é o objetivo de configurar o Certificado Digital no ambiente Go-Global?Quem pode realizar a instalação do Certificado Digital A1?O Certificado A1 fica disponível para todos os usuários após a importação?</span>