(Não remova esse quadro! Estas orientações ficam ocultas e só aparecem para usuários logados com acesso de edição ao artigo/dica.)
Este é um modelo padronizado que garante a qualidade e a consistência da sua base de conhecimento. Ele foi criado para ser auto-orientável e para responder a dúvidas do sistema. Use este modelo para criar guias e tutoriais que mostram como realizar um processo no sistema, do início ao fim.

Importante: Antes de começar a escrever sua dica: "Manutenção das dicas do Centro de Aprendizagem, o que você precisa saber?".
Consulte: "Como melhorar um documento para base de conhecimento da IA?" e saiba motivo para essa estrutura.

Login do Autor/Gestor da Dica: Rebarbosa.prime.shop
(Utilizado muito pelo suporte)

Descreva o passo a passo para o cliente seguindo os padrões de escrita de artigos:

  • Escreva na voz ativa.

  • Numere o passo a passo.

  • Evite usar imagens desnecessárias. Se precisar, inclua uma legenda descritiva.

  • Escreva no tempo presente e no imperativo, de forma direta e objetiva. Por exemplo: "Acesse a tela...", "Clique na seção...", "Confirme os dados".
    Destaque siglas, nomes de sistemas, opções, aba... em negrito.

Qual estrutura sua Dica precisa ter para melhor desempenho da IA?

Ao redigir sua dica, seja o mais claro e objetivo possível. Sempre que necessário, aplique brevidade e inclua exemplos que agreguem valor!
(O Gemini pode ajudar muito nisso!)

Resumo: Visão geral do todo, uma síntese do que já foi feito.
Introdução: Preparação para o que será lido, uma contextualização para o que ainda vai ser apresentado.
Imagens: Use imagens apenas quando forem essenciais. Posicione-as abaixo do texto ou passo a passo e adicione uma legenda descritiva.
FAQ - Outras perguntas (Oculto para o cliente): Inclua entre (> <)  exemplo: <span style="opacity: 0">Qual o prazo para a...?O que é o...?A Alterdata já gera o...?</span>

Como reativar mensagens e avisos no sistema Shop

Para ajudar a resolver a sua dúvida, criamos este artigo que explica como reativar os avisos do sistema Shop. Siga o passo a passo abaixo para que as mensagens importantes voltem a ser exibidas.

Como reativar as mensagens e avisos do sistema

Se você marcou a opção "Não exibir esta mensagem novamente" em algum aviso importante do sistema, é possível reativá-lo. Para isso, basta limpar as opções de mensagens do usuário.

Siga os seguintes passos para reativar os avisos:

  1. No sistema Shop, acesse o menu Configuração e Manutenção e selecione a opção Opções.



  2. Na janela que se abrir, clique na aba Geral.

  3. Dentro da aba Geral, encontre e clique na opção "Limpar opções de mensagens do usuário deste computador".



  4. O sistema exibirá uma mensagem de confirmação, perguntando se você deseja voltar a exibir as mensagens. Clique em Sim.



  5. Em seguida, um aviso informará que as mensagens foram reativadas com sucesso. Clique em OK para finalizar.



Pronto! Agora as mensagens e avisos do sistema que haviam sido desativados voltarão a ser exibidos no seu computador.

FAQ - Outras perguntas
<span style="opacity: 0">Por que eu não consigo mais ver os avisos do sistema?Como faço para reativar todos os avisos do sistema?A reativação de mensagens afeta outros computadores?</span>