ATENÇÃO!!

→ TODOS os clouds agora utilizam o servidor offline como serviço! Portanto, sempre que for verificar algo relacionado a este no Cloud do cliente, deve verificar o serviço.

→ Não é permitido rodar o instalador do servidor offline no Cloud! Pois ao rodar, o serviço do mesmo é desabilitado.

→ Pode ficar aberto em qualquer usuário: do cliente, do agente ou do analista.

Como localizar o serviço do servidor offiline

• Pelo gerenciador de tarefas, na aba Details (detalhes)
  
  Windows 2016: O serviço funciona na SYSTEM
  
  
  Windows 2012: O serviço funciona no usuário agente do cliente.
  
  
  
  
• Pelo Services.msc
  
  
  

Como exportar e importar

A forma de exportar e importar no servidor offline continua a mesma! Na barra de tarefas do windows, existirá o ícone do servidor offline, em que será possível realizar a integração manualmente:

Pelo ícone também poderá verificar os logs e realizar configuração de integração.

Como verificar se o serviço está em pleno funcionamento

1. Na máquina do cloud, acesse C:\Program Files (x86)\Alterdata\Concentrador ou C:\Program Files (x86)\Alterdata\PDV Alterdata (depende da máquina do cliente)
2. Ordene a página pela data de modificação.
3. Verifique o  LOG_IMP.TXT  e LOG_EXP.TXT. Ambos devem estar com a data atualizada, para estar em funcionamento: