(Não remova esse quadro! Estas orientações ficam ocultas e só aparecem para usuários logados com acesso de edição ao artigo/dica.)
Este é um modelo padronizado que garante a qualidade e a consistência da sua base de conhecimento. Ele foi criado para ser auto-orientável e para responder a dúvidas do sistema. Use este modelo para criar guias e tutoriais que mostram como realizar um processo no sistema, do início ao fim.

Importante: Antes de começar a escrever sua dica: "Manutenção das dicas do Centro de Aprendizagem, o que você precisa saber?".
Consulte: "Como melhorar um documento para base de conhecimento da IA?" e saiba motivo para essa estrutura.

Login do Autor/Gestor da Dica: Renata.uca
(Utilizado muito pelo suporte)

Descreva o passo a passo para o cliente seguindo os padrões de escrita de artigos:

  • Escreva na voz ativa.

  • Numere o passo a passo.

  • Evite usar imagens desnecessárias. Se precisar, inclua uma legenda descritiva.

  • Escreva no tempo presente e no imperativo, de forma direta e objetiva. Por exemplo: "Acesse a tela...", "Clique na seção...", "Confirme os dados".
    Destaque siglas, nomes de sistemas, opções, aba... em negrito.

Qual estrutura sua Dica precisa ter para melhor desempenho da IA?

Ao redigir sua dica, seja o mais claro e objetivo possível. Sempre que necessário, aplique brevidade e inclua exemplos que agreguem valor!
(O Gemini pode ajudar muito nisso!)

Resumo: Visão geral do todo, uma síntese do que já foi feito.
Introdução: Preparação para o que será lido, uma contextualização para o que ainda vai ser apresentado.
Imagens: Use imagens apenas quando forem essenciais. Posicione-as abaixo do texto ou passo a passo e adicione uma legenda descritiva.
FAQ - Outras perguntas (Oculto para o cliente): Inclua entre (> <)  exemplo: <span style="opacity: 0">Qual o prazo para a...?O que é o...?A Alterdata já gera o...?</span>

Alterando o Layout Padrão de E-mail do Shop

Este guia mostrará como você pode personalizar o layout padrão dos e-mails enviados pelo sistema Shop. A personalização permite que você saia da configuração básica e crie um layout totalmente personalizado, utilizando, por exemplo, as cores da sua empresa e a logo do seu cliente, garantindo um visual padronizado e mais profissional.

 

Passos para Alterar o Layout de E-mail

Siga os passos abaixo para acessar a área de configuração e personalizar o layout:

  1. Acesse as Configurações e Manutenção do sistema.

  2. Vá em Opções.

  3. Selecione Configurar Envio de E-mail.

  4. Clique em Gerenciar Contas.

  5. Nessa tela, você encontrará o botão de Layout  (veja a imagem de referência na Fonte 1 para localização).

Personalização Avançada do E-mail

Ao entrar na tela de Layout de E-mail, você encontrará diversas abas para personalização:

  • Cabeçalho: Configure o visual da parte superior do e-mail.

    • Você pode definir a Cor do fundo e a Cor do texto.

    • É possível Habilitar a logo, selecionar a imagem desejada e definir seu Tamanho e Alinhamento (como Centralizar).

    • Você também pode Habilitar o título, definir seu alinhamento (como Centralizar) e sua Largura máxima.

  • Rodapé: Personalize a parte inferior do e-mail, onde é possível adicionar informações de contato e mídias sociais.

    • É possível Habilitar a imagem da assinatura e definir seu Tamanho e Alinhamento (como Centralizar).

    • Você pode Habilitar o nome da empresa e definir seu alinhamento (como À esquerda) e sua Largura máxima.

    • O Rodapé também permite adicionar a assinatura de e-mail e mídias sociais na parte inferior, disponíveis com apenas 1 clique.


A personalização do layout, incluindo a inclusão de logo, assinatura e cores da empresa, resulta em um e-mail padronizado e com excelente apelo visual para os clientes.

FAQ - Outras perguntas
<span style="opacity: 0">Onde eu encontro a opção para alterar o layout do e-mail?Qual é o principal benefício de alterar o layout padrão?Quais elementos do e-mail eu consigo personalizar?É possível adicionar a logo e as cores da minha empresa?Como faço para incluir minha assinatura e mídias sociais no e-mail?</span>