Conheça algumas soluções para problemas no envio de e-mail.

 

A senha pode estar desatualizada.

Caso tenha alterado a senha do seu e-mail será necessário atualiza-la no Shop. Para isso basta seguir os passos abaixo:

1. Clique na aba Configurações e Manutenção.
2. Clicar em Gerenciador de e-mails.
3. Clicar em Gerenciar contas.
4. Selecione o e-mail e edite. 
5. Altere a senha. 
6. Clique em Gravar. 

Gerar uma senha de app.

• Clique a opção Senhas de app e, na caixa Selecionar app, escolha Outro (nome personalizado);

• Defina um nome para o aplicativo – neste caso, por exemplo, Alterdata 

• Clique em GERAR e copie a senha gerada e cole no campo Senha da configuração de e-mail do Shop.

• Confira se o procedimento teve êxito ao clicar em Enviar e-mail de teste.