No momento do envio de uma NF-e para a Sefaz (Secretaria de Estado da Fazenda), é comum que as notas recebam o retorno em apenas alguns segundos. No entanto, quando esse retorno não é importado para o Shop dentro do esperado, a nota fica com o status 'Aguardando Retorno da Sefaz'. Isso pode ocorrer devido a uma instabilidade na Sefaz ou a problemas com o certificado. Para auxiliar na resolução do problema, entenda melhor como identificar sua origem.
Um primeiro passo simples, mas que, em casos de leve instabilidade pode resolver, é atualizar o status da nota. Para isso, acesse o movimento de estoque e clique em Atualizar Status.
Se a nota permanecer aguardando retorno, veja alguns procedimentos que podem ser realizados.
Tipos de Integração com a Sefaz
O Shop não se comunica diretamente com a Sefaz, sua função é gerar o XML (arquivo é padronizado pela Receita Federal, utilizado para registrar e transmitir dados fiscais de forma digital). E o responsável por enviar o XML e receber o retorno da Sefaz com a autorização ou Rejeição, é o NFeasy.
O NFeasy pode ser utilizado como aplicativo ou integrar por DLL. Identificar o tipo de integração usada é fundamental para saber como agir para enviar a nota. E podemos constatar diretamente no Movimento de Estoque.
Acesse a opção Configurar NF-e e na aba Geral, verifique a configuração.
NFeasy por DLL
A integração pelo NFeasy DLL poderá ser utilizada apenas por empresas que possuem Certificado Digital A1 e que não fazem emissão de MDF-e (Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais) .
Na aba Opções de Empresa, verifique:
Na aba Integração NF-easy DLL, realize os testes de conexão com a Internet, SVC, Sefaz e Alterdata.
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NFeasy Integrador
A integração pelo NFeasy Integrador não tem restrições de modelos de nota fiscal ou de certificado. Ele é um sistema a parte do Shop e precisa ser instalado e configurado na implantação. Seu aplicativo fica minimizado na bandeja do Windows quando está em execução.
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Autor do artigo: Daniela.imp.shop Descreva o passo a passo para o cliente seguindo os padrões de escrita de artigos, como:
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(function(){
// RASTREIO DE USO DO VÍDEO
function gtagvideo(action){
gtagevents(action,'Video')
}
var iframe = document.querySelector('iframe');
var player = new Vimeo.Player(iframe);
var seeking = false;
var priorTime = 0;
var currentTime = 0;
var reportouFinalDoConteudo = false;
// se pausar o play é acionado também.
player.on('play', function(data) {
if(data.seconds == 0){
gtagvideo('video-iniciado');
}
priorTime = data.seconds;
});
player.on('ended', function() {
gtagvideo('video-finalizado');
});
//seeking e timeupdate são disparados juntos, logo o tempo dos 2 é atualizado também. Preciso garantir que a variavel starttime seja atualizada ordenadamente (sempre antes ou após o seeking).
// pra isso preciso setar uma variavel no timeupdate e ler no seeking para garantir a ordem. Se ela estiver false será alterada na próxima iteração.
player.on('seeking', function(data) {
seeking = true;
});
player.on('pause',function(data){
gtagvideo('video-pausado');
});
player.on('timeupdate', function(data) {
if(seeking){
if(currentTime < priorTime){
gtagvideo('video-voltando');
}
if(currentTime > priorTime){
gtagvideo('video-avancando')
}
seeking = false;
}
priorTime = currentTime;
currentTime = data.seconds;
var finalDoConteudo = (data.duration - data.seconds) < 5;
if(finalDoConteudo && !reportouFinalDoConteudo){
gtagvideo('conteudo-finalizado')
reportouFinalDoConteudo = true;
}
});
player.on('fullscreenchange', function() {
gtagvideo('video-fullscreen');
});
})();
</script>
<script>
// RASTREIO DO USO DE AUDIO
(function(){
function gtagaudio(action){
gtagevents(action,'Audio')
}
var audio = document.querySelector("audio");
var seeking = false;
var priorTime = 0;
var currentTime = 0;
audio.addEventListener('play',function(){
if(audio.currentTime == 0){
gtagaudio('audio-iniciado');
}
priorTime = audio.currentTime;
});
audio.addEventListener('ended',function(){
gtagaudio('audio-finalizado');
});
audio.addEventListener('pause',function(){
gtagaudio('audio-pausado');
});
audio.addEventListener('seeking', function(data) {
seeking = true;
});
audio.addEventListener('timeupdate', function(data) {
if(seeking){
if(currentTime < priorTime){
gtagaudio('audio-voltando');
}
if(currentTime > priorTime){
gtagaudio('audio-avancando')
}
seeking = false;
}
priorTime = currentTime;
currentTime = audio.currentTime;
});
})();
</script>
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(function(){
var terminou = false;
//RASTREIO DE LEITURA ATÉ O FINAL DA PÁGINA
document.addEventListener('scroll',() => {
if(document.getElementById('text-end').getBoundingClientRect().top < window.innerHeight){
if(!terminou){
terminou = true;
gtagevents('artigo-lido','Pagina')
}
}else{
terminou = false;
}
});
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