Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

Contexto: Este artigo contém as instruções de quando abrir o serviço de integração, apresentar a mensagem: Falha ao obter dados de login.

Base de Conhecimento - Artigos Internos > A1091 - Analir 2020 - Serviço de integração, apresenta a mensagem: Falha ao obter dados de login, mas o serviço Apache não esta instalado. > image-20221109-172038.png

Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

Serviços

1- Ao olhar os serviços não possui o serviço apache.

2- Acesse o caminho da maquina do analista: C:\Prosoft.win\Scop\Instaladores e coleta o arquivo: WkeSocialbd e executa no cliente como administrador.

3 – Se ao executar der esse erro: O componente CouchDB já esta instalado.

4 – Acesse no regedit o caminho: SOFTWARE\Wow6432Node\Ericsson\Erlang\ErlSrv\1.1\Apache CouchDB e renomeia a pasta Ericsson para Ericsson.old.

5 – E execute novamente o componente: WkeSocialbd.
6 – Será realizado o login no integrador de serviços com sucesso.

Observação:

Para clientes que possuem o Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP) instalado, não é necessário realizar o login no serviço Prosoft Serviço de integração.

Verifique apenas se o serviço está logado. Acesse o caminho: C:\Program Files (x86)\Wolters Kluwer\Wkb.Integra.Local\Wkb.Integra.Local.Login e execute o app Wkb.Integra.Local.Login.