A587-Como solucionar a inconsistência: transação não pode ser alterada/ cancelada por que está aguardando retorno da integração contábil

Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário sobre o procedimento para liberar o lançamento direto pelo arquivo EMPCTRTR????.btr, pelo ProBtr. 

Informações Adicionais: A mensagem ocorre, pois o lançamento foi integrado na contabilidade, porém ainda não obteve o retorno da contabilidade. Sendo assim o lançamento não pode ser alterado até que tenha o retorno, ou que seja realizado a liberação do lançamento através do arquivo EMPCTRTR????.btr.

Resolução

Importante: O procedimento deve ser executado com o sistema Company fechado em todas as estações.

1- Colete o arquivo EMPCTRTReeee.btr, na coluna Integrado com contabilidade?, selecione o lançamento e altere o número de 1 para 0. Após a alteração salve o arquivo e devolva ao cliente.

Obs.: eeee refere-se ao código da empresa de movimentação.