Como empreendedor(a) e dono(a) de loja, você sabe que atrair novos clientes e, principalmente, manter os atuais, é a chave para o crescimento. É por isso que o Cashback se torna uma das ferramentas mais poderosas à sua disposição.
Esta modalidade de bonificação, onde seus clientes recebem uma porcentagem do valor gasto de volta, é um método comprovado para incentivar compras repetidas e transformar clientes casuais em verdadeiros fãs da sua marca.
Este artigo foi criado para guiar você e sua equipe através de todas as etapas, desde a configuração inicial até a operação no dia a dia do seu PDV Alterdata, garantindo que o seu programa de Cashback funcione de forma fluida e eficaz para aumentar a satisfação e o tíquete médio da sua loja.
Configuração da Loja para Oferta de Cashback
Para que a loja possa oferecer o benefício, é necessário que ela utilize e configure a plataforma de gerenciamento QuickOn, seguindo os passos abaixo:
Obtenção da Conta QuickOn: A loja precisa acessar o site da QuickOn (
https://quickon.com.br) e realizar o cadastro inicial.
Ativação do Recurso e Obtenção do Token: O recurso de Cashback é ativado na plataforma QuickOn. No menu “QuickOn CashBack”, a loja deve clicar em “Contas” e selecionar a conta para habilitação. Nessa etapa, dentro da plataforma QuickOn, você obterá o código de integração (Token) que é essencial para o passo seguinte.
- Configuração na Retaguarda Shop (Integração do Sistema): Após obter o código (Token) no QuickOn, você deve inseri-lo no seu sistema de retaguarda (Shop). A inserção deste Token é o que conecta o PDV Alterdata ao QuickOn, permitindo que o PDV reconheça e valide as transações de Cashback.
Criação de Campanhas: A loja define as regras do benefício através de campanhas. Nessas campanhas, são estabelecidas as condições para que o cliente receba o bônus, como:
Período de vigência (Data e Hora inicial/final).
Valor mínimo ou máximo da compra.
O bônus, que pode ser definido em percentual ou em um valor fixo em Reais (R$).
Consideração de Múltiplas Campanhas: Caso haja várias campanhas ativas simultaneamente, o sistema do PDV Alterdata sempre considerará a campanha que oferecer o maior percentual de Cashback para o cliente na compra.
Geração e Uso do Cashback na Venda
Com a loja configurada e o Token inserido, as vendas realizadas no PDV Alterdata passam a gerar e permitir o resgate do Cashback, desde que as regras da campanha e os requisitos do cadastro do cliente sejam atendidos.
Para Gerar o Cashback (Acúmulo do Bônus):
O acúmulo do bônus de Cashback em uma compra é automático, mas depende de uma informação essencial:
Requisito de Cadastro: Para que a venda possa gerar o bônus, é imprescindível que o cliente tenha seu CPF e número de celular devidamente informados no cadastro da loja.
Visualização do Bônus: Se a compra atender aos requisitos definidos na campanha ativa da loja, durante a finalização no PDV, será exibida uma tela mostrando o valor de Cashback que o cliente acumulou com aquela transação.
Para Resgatar o Cashback (Utilização do Saldo):
Caso o cliente já possua um saldo de Cashback acumulado e disponível para uso, o resgate ocorre no momento da nova compra:
Opção de Resgate: Ao fazer uma compra na loja, se houver saldo para resgate, o sistema exibirá uma tela com a opção para utilizar esse crédito.
Validação de Segurança: Para garantir a segurança da conta, o sistema exige uma validação. É fundamental que o cliente tenha o número de celular informado no seu cadastro da loja.
Recebimento do Código: No ato do resgate, o cliente receberá uma mensagem via SMS ou WhatsApp (conforme configurado na QuickOn) contendo um código de validação.
Conclusão da Transação: O cliente deverá informar este código ao vendedor. Após a inserção e validação do código no PDV, o valor do cashback entra como desconto global na venda.
