Exportação do eEscriture para contabilidade
Já aconteceu de você realizar uma exportação do eEscriture para a contabilidade, mas o arquivo não aparecer no sistema Contábil?
Antes de qualquer outra ação, é importante confirmar se o processo de integração ainda está em andamento. Para isso, aguarde alguns minutos após integração e, dentro do sistema Contábil, realize a seguinte operação:
- Na Central eContador, clique em Nova Consulta;
- Repita esta operação pelo menos três vezes, respeitando um pequeno intervalo entre cada tentativa, antes de seguir para a próxima orientação.
Caso, mesmo após essas tentativas, o arquivo ainda não seja disponibilizado no sistema contábil, siga as orientações abaixo para identificar e corrigir a situação.
Conferência da licença cadastrada no WPHD
Para que os sistemas eContador e Contábil consigam se comunicar corretamente entre si, é fundamental que a licença de acesso seja compatível e ativa em ambos os ambientes. Caso haja qualquer divergência nessa configuração, a integração pode não funcionar como esperado.
Por esse motivo, siga as orientações abaixo para realizar a conferência de licença e garantir que a comunicação entre os sistemas ocorra de forma adequada:
- Acesse o Wphd e clique na aba Cadastro;
- Vá até informações do contador e analise os dados cadastrados na aba identificação, como razão social e CNPJ.
Conferência da licença cadastrada no eContador
Após realizada conferência dos dados no WPHD, siga para conferência dos dados também no eContador, pois é imprescindível que os dados demonstrem compatibilidade entre os sistemas. Para realização da conferência, siga a orientação abaixo:
- Acesse o site do eContador, através do seguinte link: Clique aqui;
- Vá até o ícone do perfil e analise se os dados inseridos neste cadastro estão compatíveis com os dados inseridos no WPHD;
- Caso apresente divergência, acesse com os dados correspondentes e siga com a integração do eContador para o Contábil.
