Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em como proceder quando o evento S1210 retornar com a inconsistência: O campo somente pode ser preenchido com números.
    Localização: /eSocial/evtFechaEvPer/ideRespInf/telefone.

    Resolução

    1ª Situação

    Gerenciador

    1- Acesse: Parâmetros Gerais > Sped eSocial > Gerenciador > guia Empresas > sub guia Contato.

    2- Verifique qual opção selecionda no campo Considerar Dados.

    3- Caso esteja selecionado a opção 3- Cadastro de contadores, é necessário verificar o número do telefone informado na rotina cadastro de contadores.

    1- Acesse: Parâmetros Gerais > Cadastros > Cadastro de Contadores/Signatários SPED

    2- No campo telefone, deixe preenchido apenas com números, desta forma, a informação ficará correta no gerenciador, onde é possível transmitir novamente o evento S1299.


    2ª Situação: 

    Gerenciador
    1- Acesse: Parâmetros Gerais > Sped eSocial > Gerenciador > guia Empresas > sub guia Contato
    2- Verifique qual opção selecionada no campo Considerar Dados.
    3- Caso esteja selecionado a opção como:  2 - Representante Legal, é necessário verificar o número do telefone informado na rotina cadastro de empresas.


    ​Cadastro de Empresas 
    1- Acesse: Parâmetros Gerais > Cadastros > Cadastro de Empresas > Aba Contábil > Informações Gerais.
    2- Verificar se o telefone do Representante legal consta preenchido com (-), retire o traço e preencha somente com números:

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    Outros meios de obter suporte