Esse artigo vai te ajudar a verificar se a máquina está em rede, possibilitando que você possa chegar mais facilmente a uma solução, ou seja, uma forma de verificar a rede de um cliente quando ele está com problemas na abertura do Wshop em uma estação.

Saiba como verificar se a estação está conectada a rede:

    Abra o EXECUTAR com

Digite o \\ Ip ou o nome do Servidor.

Como verificar o nome ou o IP da sua máquina servidora. → Clique aqui

Saiba como verificar todos os computadores e dispositivos conectados a rede:

Abra novamente o Executar 

   Digite  → CMD e OK

Com o CMD aberto, digite arp -a dessa forma irá aparecer todos os computadores e dispositivos conectados a rede

Faça teste de ping com o IP da máquina servidora. Abra o CMD na máquina em que o sistema não abre e informe o ip da máquina servidora seguido do comando “-t”, conforme imagem.

(ping IP da máquina servidora -t)

Logo abaixo, será mostrada a resposta da comunicação entre as máquinas na rede, caso esteja com oscilação e tempos muito altos, indica um problema na rede e deve ser visto com o T.I da empresa.

Acessar o C: da máquina, no menu lateral clicar em “Rede”. Todas as máquinas que fazem parte da rede serão listadas, clique em alguma (ou na máquina específica).Tente criar uma pasta nesta máquina que você selecionou, caso não consiga, existe um bloqueio, e deve ser verificado com o T.I