...
2- Acesse na opção de Conta de Acesso e depois clique em Consultar Usuário:
3- Selecione Todos os Status:
...
5- Nos dados Cadastrais do usuário, clique em Zerar Gerar Nova Senha do Usuário:
6- Confirme a alteração da senha:
7 - Assim será gerada a nova senha temporária para o usuário acessar à Central Online: