Como a falha ocorre? 

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Ao emitir o balancete apresenta

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falha: 'Operação cancelada - Microsoft Excel não está

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Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

Contexto: Este artigo contém informações de como corrigir a falha apresentada ao emitir o balancete: Operação cancelada microsoft excel não esta instalada

Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

instalado'.

Como corrigir? 

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Neste caso, oriente o cliente de que o Microsoft Excel Starter não é homologado Nesse caso oriente o cliente que, formato Microsoft Excel Starter não é homologado para o uso eficiente do sistema Prosoft, dessa maneira deverá instalar outro formato . Recomende a instalação de uma versão superior do Microsoft Office na máquina.

Solicite a instalação de Pacote Office versão superior a Starter:um pacote Office que seja superior à versão Starter, caso o cliente possua alguma duvida sobre as versões homologadas ao sistema.

Para maiores informações, acesse: G21 - Política de Ciclo de Vida dos Produtos Prosoft.

Microsoft Word 2013 Microsoft Word 2003 ou superior.
Microsoft Excel 2003 2013 ou superior.